Cookies og Privatlivspolitik

 

1. Introduktion

Velkommen til Krusmølles website. Vi respekterer dit privatliv og forpligter os til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU’s General Data Protection Regulation (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, samt dine rettigheder i forhold til disse oplysninger.

2. Cookies

2.1. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der lagres på din enhed, når du besøger vores website. Vi bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik, tilpasse indhold og målrette markedsføring.

2.2. Hvilke typer cookies anvender vi?

Vi anvender både førsteparts- og tredjepartscookies, herunder:

  • Nødvendige cookies (for at sikre grundlæggende funktionalitet på websitet).
  • Præferencecookies (for at huske dine indstillinger).
  • Statistiske cookies (til analyse af brugeradfærd, f.eks. via Google Analytics).
  • Markedsføringscookies (til målrettede annoncer, f.eks. via Facebook Business og Google Ads).

Tredjepartsudbydere kan inkludere:

  • Facebook Business
  • Google Analytics
  • Google Search Console
  • Google Ads
  • Google Tag Manager

2.3. Samtykke til cookies

Ved første besøg på vores website bliver du bedt om at acceptere eller afvise cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via din browser.

Bemærk, at afvisning af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og begrænse adgangen til visse funktioner på websitet.

For vejledning i at administrere cookies, besøg www.minecookies.org.

3. Behandling af personoplysninger

3.1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende oplysninger, afhængigt af din interaktion med vores website:

  • Automatisk indsamlede data:

    • Et unikt ID og tekniske oplysninger om din enhed.
    • IP-adresse og geografisk placering.
    • Adfærdsdata på websitet (besøgte sider, klik m.m.).

  • Aktivt indsamlede data:

    • Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger (hvis du foretager køb eller opretter en konto).

Behandling af disse oplysninger sker kun med dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, eller som nødvendigt for at opfylde en kontrakt, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

4. Formål og retsgrundlag for behandling

Vi indsamler personoplysninger med følgende formål:

  • Behandling af ordrer og kundeservice (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).
  • Markedsføring og personalisering af indhold (kun med dit samtykke, GDPR artikel 6, stk. 1, litra a).
  • Overholdelse af lovgivning (f.eks. bogføringsloven, GDPR artikel 6, stk. 1, litra c).
  • Forbedring af brugeroplevelsen og analyse af website-trafik (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjeparter, såsom fragtfirmaer og betalingsudbydere, der er underlagt databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR.

5. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet, eller som krævet ifølge lovgivningen.

Opbevaringsperioder:

  • Ordredata: Opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.
  • Kundeserviceforespørgsler: Opbevares i op til 1 år efter afslutning af sagen.
  • Markedsføringssamtykke: Opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

6. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt (artikel 15) – Du kan få adgang til de oplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse (artikel 16) – Du kan få rettet forkerte oplysninger.
  • Ret til sletning (artikel 17) – Du kan anmode om at få slettet dine oplysninger.
  • Ret til begrænsning af behandling (artikel 18) – Du kan bede os stoppe behandlingen af dine oplysninger i visse tilfælde.
  • Ret til dataportabilitet (artikel 20) – Du kan få dine oplysninger overført til en anden udbyder.
  • Ret til at gøre indsigelse (artikel 21) – Du kan afvise markedsføring eller visse former for databehandling.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@krusmoelle.dk.

7. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores website.

8. E-mailmarkedsføring og kommunikation

8.1. Samtykke til markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller på anden måde tilkendegiver interesse for vores tjenester, kan vi med dit udtrykkelige samtykke sende markedsføringsmateriale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os.

8.2. Brug af tredjepartstjenester

Vi kan benytte tredjeparts tjenesteudbydere til at håndtere vores markedsføringskampagner. Disse har kun adgang til dine oplysninger for at udføre deres opgaver og må ikke anvende dem til andre formål.

8.3. Markedsføringspræferencer

Du kan til enhver tid opdatere dine præferencer for, hvilken type kommunikation du ønsker at modtage, ved at kontakte os.

9. Kontakt og klager

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik eller behandlingen af dine personoplysninger, kontakt os på:

Krusmølle ApS
Krusmøllevej 10, 6200 Aabenraa
Telefon: 74 68 61 72
E-mail: info@krusmoelle.dk

Du har også ret til at klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.