Leveringspolitik

Leveringspolitik for Krusmølleshop

Hos Krusmølle forstår vi, at hurtig og pålidelig levering er afgørende for en god kundeoplevelse. Vi følger gældende regler for e-handel og forbrugerrettigheder, herunder forbrugeraftaleloven og e-handelsloven, for at sikre gennemsigtighed og fair vilkår for vores kunder.

Leveringstid og behandling af ordrer

Efter modtagelse af din ordre behandler vi den hurtigst muligt og forpligter os til at afsende dine varer inden for 1-3 hverdage, jf. e-handelsloven § 10. Såfremt der opstår forsinkelser, vil vi informere dig hurtigst muligt via den e-mailadresse, du har oplyst ved bestilling.

Fragt og omkostninger

For at give dig en bedre shoppingoplevelse tilbyder vi gratis fragt til nærmeste pakkeshop for ordrer over 499 kr.Dette tilbud er en del af vores ønske om at skabe mere værdi for vores kunder. For ordrer under denne grænse vil fragtomkostninger blive beregnet ved checkout.

  • Vi tilbyder levering til adresser i hele Danmark.
  • Vores leveringspartnere afhænger af din placering og valg af leveringsmetode.
  • Du vil modtage et trackingnummer, når din ordre er afsendt, så du kan følge din levering.

Miljøvenlig forsendelse

Miljøansvar er en kerneværdi for os, og vi arbejder aktivt på at reducere vores klimaaftryk.

  • Vi anvender genanvendelige og bæredygtige materialer i vores emballage.
  • Vi optimerer vores logistik for at minimere unødvendig transport og CO2-udledning.
  • Vi samarbejder med fragtpartnere, der prioriterer miljøvenlige leveringsløsninger.

Dette er en del af vores løfte om at beskytte miljøet, samtidig med at vi leverer produkter af høj kvalitet til dig.

Modtagelse af varer og ansvar

Ved modtagelse af din ordre anbefaler vi, at du kontrollerer pakken for eventuelle synlige skader. Hvis pakken eller produktet er beskadiget under transport, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig med en løsning, jf. købeloven § 73.

  • Hvis en pakke returneres til os pga. manglende afhentning, kan vi opkræve et nyt fragtgebyr for genforsendelse.
  • Krusmølle er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet, men vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe dig med at spore og modtage din ordre rettidigt.

Ændringer i leveringsvilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre leveringsbetingelserne uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive opdateret på vores hjemmeside og gælder fra offentliggørelsesdatoen.

Har du spørgsmål til din levering, er du altid velkommen til at kontakte os.