Handels- und Lieferbedingungen

Handels- und Lieferbedingungen

Zahlung

Bei Krusmølle akzeptieren wir eine Reihe von Zahlungsmethoden, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Dazu gehören Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Die Belastung Ihrer Zahlungskarte erfolgt erst, wenn wir Ihre Bestellung versenden. Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Zu Ihrer Sicherheit werden alle Zahlungstransaktionen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt, sodass Ihre Karteninformationen sicher und geschützt bleiben.

Lieferung

Wir sind bestrebt, Ihre Waren schnell und effizient zu liefern. Wir bemühen uns daher, Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden. Die Lieferung ist in ganz Dänemark möglich, sodass Sie unsere Produkte überall genießen können, egal wo Sie sind.

Die Umwelt liegt uns am Herzen, daher verwenden wir recycelbare Materialien für die Verpackung und sind bestrebt, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir für Lieferverzögerungen nach Übergabe Ihres Pakets an das Versandunternehmen keine Garantie übernehmen können.

Beschwerderecht

Gemäß dem Verkaufsgesetz haben Sie als Kunde von Krusmølle ein zweijähriges Reklamationsrecht. Dieses Recht deckt Material- und/oder Herstellungsfehler ab. Bitte beachten Sie, dass das Reklamationsrecht keine Fehler oder Schäden umfasst, die durch unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des Produkts entstehen.

Für den Fall, dass Sie ein Produkt im Rahmen des Reklamationsrechts zurücksenden möchten, beachten Sie bitte Folgendes: Krusmølle übernimmt nicht die mit der Rücksendung verbundenen Kosten. Um den Vorgang zu erleichtern, legen wir jedoch allen Online-Bestellungen einen Retourenschein bei. Wenn Sie diesen Rücksendeschein verwenden, wird ein fester Rücksendebetrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Kosten für den Rückversand zu decken. Für einen einfacheren Rücksendevorgang empfehlen wir Ihnen, diesen Rücksendeschein zu verwenden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Nachnahme annehmen.

Rücktrittsrecht

Sie haben 14 Tage volles Rückgaberecht für über unseren Webshop gekaufte Waren. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@krusmoelle.dk mitteilen. Sie können auch das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie in Ihrem Paket finden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels selbst tragen müssen. Bei einer Verschlechterung der Sache sind Sie für die Wertminderung verantwortlich.

Im Angebot gekaufte Waren

Im Sonderangebot gekaufte Artikel können umgetauscht, aber nicht erstattet werden. Wenn ein Artikel mit einem beschriebenen Fehler gekauft wurde und Sie darauf aufmerksam gemacht wurden, bieten wir keinen Umtausch des Artikels an.

Einspruchsmöglichkeiten

Wenn Sie mit einem Kauf unzufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sich über die Website des Zentrums für Beschwerdelösung im Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, zu beschweren: https://kpo.naevneneshus.dk/

Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Land außerhalb Dänemarks können Beschwerden im Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission hier einreichen: http://ec.europa.eu/odr . Denken Sie daran, unsere E-Mail-Adresse anzugeben: info@krusmoelle.dk .

Geschenkkarte

Kauf und Gebrauch

Geschenkkarten für Krusmølle können über unseren Webshop und in unserem Ladengeschäft erworben werden. Die Geschenkkarte kann als Zahlungsmittel für den Kauf von Waren auf unserer Website oder im Geschäft verwendet werden. Wenn Sie Ihre Geschenkkarte online verwenden möchten, geben Sie während des Zahlungsvorgangs den eindeutigen Code der Geschenkkarte in das entsprechende Feld ein. Im Geschäft wird die Geschenkkarte beim Bezahlen vorgelegt.

Gültigkeitszeitraum

Die Geschenkkarte ist ab Kaufdatum 3 Jahre lang gültig und kann nicht verlängert werden. Denken Sie daran, Ihre Geschenkkarte vor dem Ablaufdatum zu verwenden, da der Restbetrag dann verloren geht.

Gleichgewicht und Nachschub

Sie können den Saldo Ihrer Geschenkkarte überprüfen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren oder, falls verfügbar, über unsere Website. Die Geschenkkarte kann nicht wiederaufgefüllt werden; Sobald der volle Betrag aufgebraucht ist, kann die Karte nicht wiederverwendet werden.

Rückgabe und Rückerstattung

Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder gegen Bargeld eingetauscht werden. Artikel, die mit Geschenkkarten gekauft wurden und gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben werden, werden gegen eine neue Geschenkkarte erstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Verlust oder Diebstahl

Bitte beachten Sie, dass Krusmølle verlorene oder gestohlene Geschenkkarten nicht ersetzt. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, die Geschenkkarte sicher aufzubewahren.

Verschiedenes

Geschenkkarten können nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden. Eventuelle Einschränkungen bei der Verwendung von Geschenkkarten werden zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich angegeben.

Kontaktinformationen

Bei Fragen, Rücksendungen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an:

Krusmølle Krusmøllevej 10 6200 Aabenraa E-Mail: info@krusmoelle.dk

Bitte beachten Sie, dass per Nachnahme verschickte Pakete nicht angenommen werden.