Handels- und Lieferbedingungen
Zahlung
Krusmølle akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird.
Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und ist inkl. MwSt.
Krusmølle verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten nicht mitgelesen werden können.
Lieferung
Wir sind stets bemüht, Ihre Ware so schnell wie möglich zu liefern. Daher versenden wir Ihre Ware innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir versenden auch landesweit, sodass Sie unsere Produkte und Dienstleistungen unabhängig von Ihrem Wohnort genießen können.
Wir sind uns auch der Umwelt und unserem Einfluss auf sie sehr bewusst. Deshalb achten wir stets darauf, Ihre Waren verantwortungsvoll zu verpacken. Wir verwenden recycelbare Materialien und reduzieren unsere Umweltbelastung so weit wie möglich.
Bitte beachten Sie, dass wir nach dem Verpacken und Versenden des Artikels nicht garantieren können, dass es bei dem ausgewählten Versandunternehmen zu keinen Lieferverzögerungen kommt.
Beschwerderecht
Nach dem Kaufgesetz besteht ein 2-jähriges Beschwerderecht. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler.
Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch fehlerhafte Bedienung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.
Krusmølle übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Bei der Rückkehr
Anfragen sind zu richten an und Beschwerden sind zu richten an:
Bechermühle
Krusmøllevej 10
6200 Apenraa
Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, werden nicht angenommen.
Erstattung
Sofern eine Rückerstattung vereinbart wurde, übermitteln Sie uns bitte Ihre Bankverbindung, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Zum Verkauf gekaufte Waren
Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für einen Verkaufsartikel zu erhalten. Gerne tauschen wir den Artikel jedoch um.
Wenn der Artikel mit einem beschriebenen Mangel gekauft wurde und Sie daher darauf aufmerksam gemacht wurden, erfolgt kein Umtausch des Artikels.
Rücktrittsrecht
Für in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
Die Frist berechnet sich ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Wir legen allen Bestellungen einen Rücksendeschein bei, übernehmen jedoch keine Rücksendekosten. Diese werden von der endgültigen Rückerstattung abgezogen. Wenn die Rücksendekosten den Wert des Artikels übersteigen, werden 0 DKK erstattet
Stornierungen müssen uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurücksenden.
Die Kündigung muss per erfolgen E-Mail an info@krusmoelle.dk. In der Mitteilung müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular nutzen und mit der Rücksendung senden. Dies ist im Paket enthalten.
Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft ausprobiert hätten.
Wenn der Artikel über die oben beschriebenen hinausgehend anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufpreis zurückerhalten, abhängig vom Handelswert des Artikels .
Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher das Gleiche tun, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun können. Sie können das Produkt testen, es aber nicht tatsächlich verwenden.
Einspruchsmöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Zentrum für Beschwerdelösung
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Sie können sich beim Zentrum für Beschwerdelösung über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus beschweren: https://kpo.naevneneshus.dk/
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@krusmoelle.dk
